RSS

Archivo de la etiqueta: Mercadotecnia

Si hasta el Marketing entra en la Guerrilla…

Imagen

Hace algunos años escuché una definición de “publicidad” que me agradó por simple y atinada. Publicidad: técnica humana para convencer a la gente de comprar productos que no necesita. Tras darle vueltas a esta frasecilla, me había convencido de que la mercadotecnia y todo el alboroto que conlleva (consumismo, alteración del concepto de belleza, contaminación visual y demás consecuencias negativas) podían asociarse sólo con aquello que está mal en nuestra sociedad. Personalmente, suelo posicionarme en contra de todo esto. Sin embargo, como la mayoría de las cosas en este mundo, pueden tener su lado útil y hasta loable sabiéndolo aplicar. A esto se han dedicado varias campañas valiéndose del llamado “marketing de guerrilla”.

Esta técnica de mercado puede entenderse, según el sitio CreativeGuerrillaMarketing, como una “estrategia de publicidad enfocada en técnicas poco convencionales de bajo costo que maximizan resultados. El marketing de guerrilla consiste en tomar al consumidor por sorpresa, hacer una impresión indeleble y crear gran cantidad de ruido social. Apunta a sacudir al consumidor a un nivel más personal y memorable.” Según WiseGeek pretende “ganar exposición siendo inusual, y atraer buzz mediático y discusión durante el trayecto.”

Esculturas poco convencionales en lugares inesperados, imágenes gigantes cuyo mensaje interactúa con los peatones, o anuncios que ofrecen una perspectiva distinta y se quedan grabados en la mente todo el día son algunas modalidades del marketing de guerrilla. Como explica Jimena Padilla, “no está hecho para persuadir, sino para posicionamiento, para estar presente en la mente del consumidor.”

Claramente el interés tras este “marketing de guerrilla” es estratégico, pero el concepto mismo sugiere potencial más allá de la publicidad y las ventas: para dirigirse a causas sociales. Hay que admitir que, sea cual sea su objetivo, las campañas del marketing de guerrilla son originales, efectivas e impresionantes (como las encontradas aquí). Sin embargo, la “magia” sucede cuando estas técnicas son utilizadas con fines distintos al lucro y promoción de marcas famosas.

Un ejemplo bastante impactante fue una campaña lanzada por la agencia Walker Werbeagentur Zurich para Amnistía Internacional en las calles de Suiza. En las paradas de los camiones en barrios tranquilos, se colocaron imágenes con tragedias humanas (padres cargando hijos heridos por bombas, mujeres torturadas, niños soldados, trabajadores forzados) en tamaño real, pero el fondo de la imagen da la ilusión de estar en esa misma calle y no en su contexto original. En la parte superior de cada imagen puede leerse “No está ocurriendo aquí, pero está ocurriendo ahora” (Véanse imágenes aquí). Esta campaña logró su objetivo: transmitir empatía hacia las personas que sufren estas situaciones y que bien podríamos ser nosotros.

Otra campaña, también impulsada por Amnistía Internacional en colaboración con Ebay.com, fue dirigida a la conciencia sobre trata de personas, la correctamente llamada “esclavitud moderna”. Mediante subastas en línea, 188 activistas “ofrecieron” mujeres a la venta, describiendo sus características como si fuesen un producto cualquiera. A simple vista, parecía que la foto de la mujer estaba ahí por error, pero cuando los compradores leían con más atención, comprendían el verdadero mensaje sobre la facilidad y descaro con que puede “venderse y comprarse” a un ser humano.

El activismo y la mercadotecnia se reconcilian en proyectos como estos promoviendo causas que vale la pena difundir. Así, la psicología de masas y estrategias de mercado pueden ir más allá de fomentar la competencia entre marcas de lujo y relacionar en la conciencia colectiva tal idea a su correspondiente logotipo. La publicidad representa un método verdaderamente eficiente para llamar nuestra atención a las realidades más incómodas y evadidas, que son también, quizá, las más urgentes.

Explorar las posibilidades fascinantes del marketing de guerrilla en sus aplicaciones para generar conciencia es una oportunidad para sacar algo muy positivo de una herramienta tan popular y eficaz cuyos objetivos tradicionales son el mero beneficio económico. Como en los ejemplos que he descrito aquí, hay manera de adaptar las virtudes de nuestras herramientas a fines más trascendentes de lo que acostumbramos ver día a día en anuncios y espectaculares. Lo que digo es que desde cualquier ámbito en que una persona se ocupe, puede contribuirse hacia la construcción de una sociedad más solidaria.

No pretendo convencerlos de vivir bajo constante estrés y amargura recordando lo negativo de las condiciones de vida de la mitad de la población mundial. Pero sí se trata de no ser indiferentes. La sociedad civil y cada uno de nosotros tiene voz y voto respecto a lo que pasa en nuestro mundo, pero este poder necesita ejercerse para funcionar. No es utopía. Todo comienza con conciencia, con no ignorar los que pasa con el pretexto de que “no puede hacerse nada”. Los problemas han crecido a sus dimensiones actuales porque se les ha permitido. Pero es posible combatirlos si hasta el marketing entra en la guerrilla.

Anuncios
 
Deja un comentario

Publicado por en 04/13/2014 en Acoso laboral

 

Etiquetas: , , , , , ,

Segmentación de mercados.

Imagen

¿Qué es la segmentación?

Mediante la segmentación de mercados, las compañías dividen mercados grandes y heterogéneos en segmentos más pequeños a los cuáles se pueden llegar de manera más eficaz con productos y servicios congruentes con sus necesidades únicas.

Tipos de segmentación.

La segmentación demográfica divide al mercado en grupos con base en variables demográficas como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza, y nacionalidad. Los factores demográficos son las bases más utilizadas para segmentar a grupos de clientes, en parte porque las necesidades, los deseos y la frecuencia de uso de los consumidores a menudo varían de acuerdo con las variables demográficas.

3.- Segmentación por ingreso: ha sido usada durante mucho tiempo por mercadólogos de productos y servicios como automóviles, embarcaciones, ropa, cosméticos, servicios financieros, y viajes. Muchas compañías se dirigen a consumidores acomodados con productos de lujo y servicios de confort.

4.- La segmentación psicográfica divide a los compradores en diferentes grupos con base en su clase social, estilo de vida, o características de personalidad. Los miembros de un mismo grupo demográfico pueden tener características psicográficas muy diversas. La segmentación conductual divide a los compradores en grupos con base en sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto. Muchos mercadólogos piensan que las variables de la conducta son el mejor punto de partida para formar segmentos de mercado.

Marketing no diferenciado (masivo) Estrategia de cobertura de mercado en la que una compañía decide hacer caso omiso de las diferencias entre segmentos del mercado y trata de llegar a todo el mercado con una oferta única. Marketing diferenciado (segmentado) Estrategia de cobertura de mercados en la que una compañía decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofertas individuales para cada uno.

Referencia.

Kotler, Amstrong, B. (2011). Fundamentos de marketing.  México: Pearson. Ed. 8.

 
Deja un comentario

Publicado por en 04/01/2014 en Acoso laboral

 

Etiquetas: , , , , , , , ,

¿Qué es la mercadotecnia?

Imagen

El concepto de mercadotecnia o también denominado Marketinges la administración de relaciones perdurables con los clientes. La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes al prometer un valor superior y conservar y aumentar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción. Definimos marketing como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor del cliente.

Todo proceso de mercadotecnia está orientado en satisfaces de manera eficaz las necesidades humanas, por tanto, definimos las necesidades humanas como un estado de carencia percibida. Incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión.

Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o deseo determinados que se pueden satisfacer mediante relaciones de intercambio.

Se define dirección de marketing como el arte y la ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones redituables. El objetico de la dirección de marketing es encontrar, atraer, retener y aumentar los consumidores meta al crear, entregar y comunicar valor superior para el cliente.

La clave para establecer relaciones perdurables con los clientes es crear valor y satisfacción superiores para el cliente. Los clientes satisfechos representan más probabilidades de ser leales y construir una gran parte del negocio de una campaña. Los clientes satisfechos vuelven a comprar y comunican a otros sus experiencias positivas con el producto.

La orientación a la producción es una orientación administrativa que enfoca los objetivos comerciales de la organización hacia adentro, específicamente hacia la capacidad de productiva.  En la orientación hacia el producto los administradores declaran conocer con precisión lo que el cliente necesita, por lo que de inmediato y sin más cuestionamientos se dan a la tarea de producirlo. La estrategia es trabajar alrededor de la calidad por ser el factor clave para atraer y mantener clientes. La orientación al consumidor es una orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización consiste en determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más eficiente y adecuado para sus competidores. La orientación hacia la competencia se ha desarrollado en los últimos años para hacer frente a las expectativas de uno de los clientes o auditorios con más expectativas insatisfechas: la competencia.

Referencia.

Kotler, Amstrong, B. (2011). Fundamentos de marketing.  México: Pearson. Ed. 8.

 
Deja un comentario

Publicado por en 03/30/2014 en Acoso laboral

 

Etiquetas: , , , , ,

¡Bienvenidos a Mobbing en las Organizaciones Actuales!

Los autores de Psicología Laboral, Estefania Peña Sánchez e Ismael Díaz Cazares, estudiantes de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) le damos la más cordial bienvenida a este espacio creado con la intención de compartir información sobre temas de la psicología organizacional.

Este blog es parte de un ejercicio académico de la asignatura Conducta, Organización y Administración, impartida por el Mtro. Rodrigo Peniche Amante. Semana a semana usted se encontrará con temas concernientes sobre el contenido y en especial atención al tema central: La psicología en la mercadotecnia y publicidad. El objetivo de este espacio es ofrecer información sobre los temas actuales en el mundo del Marketing.

Esperando que sea un espacio que sirva de su consulta, de intercambio de información e ideas, los administradores le damos una vez más la más cordial bienvenida.

Distrito Federal, México.

 
Deja un comentario

Publicado por en 09/21/2012 en Acoso laboral

 

Etiquetas: , , , , , , , , , ,

 
Estrés En Las Organizaciones

El Blog De Esaú Ruiz

Una dosis de informacion

By Alejandra Vázquez M.

Liderazgo Organizacional

A fine WordPress.com site

bajoestres

A topnotch WordPress.com site

estreciastica

una mirada al estrés

elblogdedanyalvarado

A fine WordPress.com site

A %d blogueros les gusta esto: